即使不想做狼，你也千万别做羊
谈完了公关和广告，我想大家可能已经能形成了一个共识：爱成这家伙八成就是个歹人。到处散播要人们“为非作歹”的言论。什么这也不够狠啊，那也不够毒啊这类的，唯恐天下人不坏，唯恐天下不乱。而且我本人也不止一次听到这种评价了，人们还善意地劝我：“做人要厚道！”
所以我想插在中间就这个问题谈些看法。这里头可能就要谈到企业文化和市场精神了。
就纤丝鸟这几年整个的市场运作情况来看，我感觉你们非常厚道，这可能跟李伟董事长教师出身有关。我的判断来自你们很少主动去掐架，这一次纤丝鸟参加对抗“红皮书事件”，我看都不符合你们一贯的做法——当然我非常赞同这种做法；我的判断还来自你们的公关手法不够狠，还来自你们的广告创意不够狠。有时候我感觉你们可能是保暖内衣行业最温和最厚道的品牌之一。温和自有温和的好处，厚道自有厚道的优势，但我认为从头到尾都像绵羊，从里到外都做绵羊，并不全是好事。
可能我们大家都会从诺基亚那里听到了“以人为本”的口号，从IBM那边看到了尊重任何员工、顾客甚至是同行竞争对手的信条，并且不可诽谤或贬抑竞争对手等等；于是很多人确信搞企业要善良和厚道的像绵羊一样。我不知道纤丝鸟是不是这么认为，反正我觉得这种绵羊似的所谓企业文化是非常有害的，请大家伙千万别上当。
日本人和和挪威人都懂得这世界天然就是如此复杂，有时候温和和厚道反而对进步有害。他们发现如果运送的全是温和的沙丁鱼，这些沙丁鱼会因为沉闷而在漫长的运输过程中纷纷死掉。可如果在鱼槽中要放进一条富有攻击性和吃鱼的鲶鱼，会让沙丁鱼紧张起来，不停游动，直到活蹦乱跳地抵到渔港。大家看看，“以人为本”“做人要厚道”这些东西字面上非常温暖，非常惹人喜爱，可实质上有非常害人的一面。它让我们不思进取、丧失敏感的市场意识和不去紧紧地把握市场机会。
不少提倡“以人为本”的企业倒下了，而那些有攻击性的鲶鱼式企业大多都成长起来了。好像2002年的时候，出过一段时间的华为热。华为是什么啊？大家公认为它是一只“土狼”——土生土长的狼，而且应该算国内电信也最杰出的土狼是。这只土狼，缔造了业内最大的神话——用三流的产品卖出了一个一流的市场，名列2002年中国电子百强第7名，利润率连年蝉联榜首。土狼为什么能获得如此巨大的成功呢？，因为它有对成功的强烈渴望、有与生俱来的进取心和善于利用特殊环境获取胜利的能力。因为土狼是凶猛和难缠的，所以就连贝尔、思科等这些国际巨头都难免胆颤心惊。
我真的不知道为什么总有些人认为优秀的企业一定温文尔雅的？为什么总有些人认为卓越的企业一定是温和和厚道的？大家不是在中国加入WTO前后都高呼“狼来了”吗？为什么我们还要做看是善良而实质却是软弱的绵羊呢？难道仅仅是“狼来了”？不是，狮子和老虎也来了，那些不仅凶狠的对手来了，而且多少倍于我们的竞争对手也进来了，我们还那么软弱、温和和厚道地做绵羊，它能有什么好结果？
海尔看上去够温和、够厚道的了吧？大家听听张瑞敏怎么说：“……竞争和变化是常态，谁也无法回避竞争，只能置身其中。其实狼和羊都在为生存拼搏，在拼搏中进化，强者恒强，适者生存。永远是‘有序的非平衡结构’，如果你在竞争中被平衡掉，不是竞争残酷，而是你不适应竞争。”
所以我主张纤丝鸟改一改温和和厚道的文化。你只需要对你的消费者厚道就行了，对你的竞争对手和稍纵即逝的市场机会要狠点。在保暖内衣行业你如果一直温和厚道下去，可能迟早有一天会断送自己的前程。
