21家反馈问卷企业中,16家企业有下一步信息化建设的计划,占76.2%;回答没有的企业有5家,占23.8%。其中,回答没有的5家企业中,2家从未有过信息化经历,目前也没有在建信息化项目;3家有过信息化建设经历,但目前没有在建信息化项目。而从未有过信息化建设经历,目前也没有在建信息化项目的5家企业中,有3家已开始着手制定信息化建设计划。
上述数据表明,21家企业中有2家(占9.6%)始终没有关注信息化建设;另外,有14.3%的企业有过信息化建设经历,但目前无论是在实施方面,还是在计划方面都处于停滞状态。
未来信息化建设重点
在关于未来信息化建设重点的回答中,16家企业中,有14家给出了明确回答。其中,有5家企业选择了ERP系统,占35.7%;2家企业选择CRM系统,占14.3%;3家企业选择了SCM系统,占21.4%;4家企业选择了电子商务系统,占28.6%;选择CAD系统的1家,占7.1%;选择“其他系统”的2家,占14.3%。
供应链信息化状况
企业间信息传递方式
供应链上下游企业间信息传递的数字化是供应链信息化的一个最基本的特征。因此,研究供应链信息化问题需要了解样本企业之间的信息传递方式,主要包括上游的采购环节与下游的销售环节。
采购环节
对于采购环节的信息传递方式,共有17家反馈问卷的企业给出了明确答案。其中,7家企业选择书面文档为目前最主要的信息传递方式,占41.2%;6家企业选择传真为最主要的信息传递方式,占35.3%;3家企业选择电子邮件为最主要的信息传递方式,占17.6%;1家企业选择电话为最主要的信息传递方式,占5.9%。
销售环节
对于销售环节最主要的信息传递方式,给出明确答案的17家企业中,6家选择了电子邮件,占35.3%;5家选择了书面文档,占29.4%;3家选择了传真,占17.6%;1家选择了电话,占5.9%;2家选择了信息系统直接传递信息,占11.8%。
与采购环节相比,销售环节的信息传递在使用传真、电子邮件与书面文档上有着较大不同。在销售环节,电子邮件成为使用最多的信息传递方式。而且,还有2家企业销售环节的信息传递直接通过信息系统进行。这种结果表明,销售环节的信息化使用状况要远好于采购环节。
订单查询
企业能否为客户提供订单完成情况查询(订单追踪系统),是衡量供应链信息可视性和及时性的一项重要功能。若不考虑提供订单完成情况查询采取的方式的情况下,反馈企业中,16家企业可以提供订单查询,占反馈企业总数的76.2%;5家企业无法提供订单查询,占23.8%。