10月28日下午,市区同心路七旬老人田克华与老伴王师敏登上新金桥轮2号,和旅游团其他160余名成员一起,开始了为期5天的韩国之旅。威东国际旅行社出境部负责人高阳介绍,前期,他们对市区老年消费需求市场进行了问卷调查,发现老年人的旅游需求在不断上升。
随着社会的发展和人们生活水平的提高,越来越多的老人不再满足于坐家养老,他们渴望能够老有所为、老有所乐,活出精彩,发挥余热。因此可以说,在我市迎来老龄化社会的同时,一个潜力巨大的消费市场正在悄悄形成。
“银发大军”催生老龄产业
老年人旅游需求上升的调查结果让高阳感到兴奋:“这一利好消息让我们感到了老年市场这个尚未被人们注意的消费群体。因此,扩大老年市场顺理成章地被正式列入威东国际旅行社的新年市场开拓计划。”
老人旅行需求这块巨大的蛋糕,同样引起了威海中旅的注意。威海中国旅行社副总经理姜炳荣说,他们今年组织了“夕阳红”“老年旅游专列包厢”“老人节旅游团队”等活动,国际国内两个市场同步推进,目标明确锁定“银发一族”。今年1至11月,他们组织的各类针对老年人的旅游活动就吸引了数千名老人参加。市游游局市场科负责人胡军明说,我市有百余家旅行社,有先见之明的旅行社早已“盯”上40万“银发大军”这块巨大的市场。
市民政局相关负责人介绍,目前,我市各种各样的养老机构近80处,其中社会兴办的养老机构12处,并且有逐年上升趋势,成为许多商家看好的投资行业。
老龄产业蕴藏无限商机。有关资料显示,目前,我国已成为世界上老年人最多的国家,60岁以上老年人口达到1.4亿,占总人口的11%。老年人市场的年需求6000亿元,而每年为老年人提供的产品却不足1000亿元,供需之间存在的巨大差距让老龄产业“商机无限”。而从我市看,60岁以上老人占总人口的比例高达17%,40多万人的“银发大军”带来的巨大市场需求,使我市的老龄产业商机无限。
老龄市场开发远远滞后
今年夏天,市区怡海园居民刘女士的孙子考上了大学,不再需要她做饭陪读了。突然闲下来的刘女士萌生了许多想法:做做美容,买买衣服,然后再去参加个老年舞蹈培训班,一来自己能乐呵乐呵,二来也给社区文艺活动献献余热。
刘女士想找一家老年专业美容院,但市区找不到一家针对老年人的专业美容场所。她想买一套在正式场合穿的老年套裙,一连跑了几家商场,不是尺码偏小,就是款式陈旧,穿不出理想的效果。最后,只好在一家小商场里凑合着买了一套。老伴让她捎带着买双布鞋和一个放大镜,没想到跑了几家商场,也没有买到。
目前,针对孩子和年轻人的各种商铺、商品满街都是,而锁定老年群体的店铺却凤毛鳞角,街头难觅。
记者在市区新威路一连跑了3家商场,除有一家商场设置了一个老年保健品专柜外,其他诸如服装、营养品、日用品、化妆美容用品等均以年轻人为目标群,妇女用品专卖店、儿童用品专卖店、孕妇用品专卖店、时尚潮流服装店到处可以看到。尽管有的商场里陈列着一些老年人的日常商品,但品种单一,款式陈旧,有些商品甚至缺货。
在一家商场,记者向营业部一位负责人咨询个中原因。这位负责人介绍,一是老年类商品利润低,二是生产厂家对开发老年市场信心不足,认为年轻人舍得花钱消费,而老年人则缺少消费的渴望和冲动。
“与巨大的市场潜力相比,老龄产业的服务与开发远远落后于市场需求。”市老龄办工作人员介绍,老年人是一个特殊的社会群体,老年人特殊的生理、心理和行为特征,决定了其消费能力、消费偏好、消费行为以及消费决策等方面的特殊性。市场满足不了这种特殊性,就会形成消费断层。
市委党校经济学教研部副教授郑玉婵认为,目前,大多数生产者、经营者对开发老龄市场存在认识上的误区,使老龄市场几乎成为“盲区”。现今,不少老年人的消费观念和消费心理都很超前,生产厂家和商家对此估计不足,市场潜力没有得到充分的挖掘。
老龄消费期待“冬去春来”
前不久,经区皇冠小区刘大妈到女儿所在的南昌市住了些日子,发现南昌市的“夕阳红老龄服务中心”全国连锁店里,各种各样的老年人用品琳琅满目。回家时,她买回一大包放大镜、助听器、粗棉袜、棉布鞋等之类的老年用品。刘大妈说,在威海,这些东西不跑个十家八家商场肯定买不齐。
业内人士介绍,在北京、厦门、南昌等一些大城市,像“夕阳红老龄服务中心”全国连锁店这类专门针对老年人的“一站式”购物商店正在兴起,并且生意十分兴隆。
市老龄办工作人员认为,老年人的腿脚本来就不灵便,买东西时东一头西一头会感到很累,有这种集纳式的商店,既是对老年人的关爱,也是市场化的必然选择。
“威海的老龄化程度与年俱增,老年人用品市场商机无限。”郑玉婵认为,在激烈竞争的市场环境中,生产企业和商家必须适应这种形势,细分市场层次,细分消费群体,才能够寻找到新的消费热点。在目前的老龄产业中,与老年人生活息息相关的家政服务业、医疗护理业、保险业、老年理财业、老年休闲娱乐业、老龄旅游业等可开拓的空间很大。作为商家,应当尽早看到这些商机,抢得发展的主动权。
老龄部门专业人士认为,“银发产业”不应当仅仅是推动经济增长的一项产业,应当发挥其提高老年人生活质量、保障老年人身心健康的重要社会功能。老龄产业能否真正发展起来,取决于老年人的消费能力。政府在考虑经济政策和规划时,应该对社会老年人的保障制度建设有所考虑。一个拥有可靠保障的老年群体,才能最终释放其应有的消费潜力,推动老龄产业逐步走向成熟。(殷洪军)
采访后记
老龄产业需要“先行者”
记者在花园小区采访时看到,一位八旬老人的床头上放着十多个装有“保健药品”的瓶子。老人说,这是她花了三四千元钱买来的“健康药品”,因为吃了不管用,已经扔掉了很多。今年,《威海日报》党报热线接到多起老年人参加“保健品推销会”上当受骗的投诉,本报也陆续刊发过一些相关报道,但仍有不少老年人屡屡上当。
透过这一不良社会现象,可以看出老年人的消费需求有多强烈。据了解,在一些发达国家,老年人简直成了市场的“宠儿”。厂商为了迎合老年人的需要,千方百计发展老年人服务市场。专业人士认为,在我国,“银发产业”将与汽车、房地产等产业共同构成21世纪“最赚钱的十大行业”。目前在我国不少地方,已相继出现了老年人商店、老人玩具公司、老人旅游公司……而在我市,老年人市场基本上还是一个“盲点”。谁来做这个领域的先行者?我们将拭目以待。
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