2006年第1季度,B2C市场前两位的厂商“当当网”和“卓越网”超过了全部B2C市场份额的1/3,其中当当网占26.35%,卓越网占11.02%。而到了2006年第4季度,这一情况仍未有显著变化。事实上,当当网和卓越网占2006年全年B2C市场份额的29.74%,其中仅当当网就占到了18.69%,二者始终保持市场前两位。
另一方面,用户也集中在领先的两个厂商之中。从累积注册账户数看,截至2007年第1季度,当当网拥有1295万注册用户,占19%的用户份额;而卓越网也拥有1087万注册账户,占16%的用户份额,二者之和占到了全部B2C市场注册账户总量的35.3%。
建议
1. 对当当网和卓越网而言,诚信度不仅仅体现在支付交易环节,是否能够按承诺、完好的将货品送抵用户也是重要一环。由于B2C目前还没有增加如C2C平台常用的信用中介工具,因此在用户付款之后,让用户在期望范围之内交付货物对用户体验的改善至关重要。
2. C2C平台无可撼动的综合商品能力对追求大而全的B2C厂商而言是极具冲击的,因此B2C应寻求自身的优势领域。相对于C2C,B2C的优势在于比C2C上单一卖家更具规模优势,并因此能够带来的商品的更低价格。另一优势在于,B2C的公信力和维护公信力的手段都要优于C2C厂商。
3. B2C平台化,即吸引其他B加盟自己的B2C网站是一个相当不错的思路,能够增加品类,并增加非主营业务的收入。不过对加盟商户的资质和可能产生的风险要加以评估。
4. 吸引实力客户应逐渐成为B2C平台市场策略的重点。而在这一领域,目前起步时间不长的网上彩票和网上金融服务已经表现出强劲活力,值得关注,而其他潜力领域也应注意发掘。