推动时尚企业管理进步——百胜软件总经理黄飞专访

字号:小中大 2008-02-29

百胜软件总经理黄飞先生

　　中国经济的腾飞，促使各行各业的竞争越来越激烈，服装行业更是如此。遍地开花的中、小服装企业不断的发展，各个品牌企业不断的追求突破，从前些年的生产能力竞争，到后来的渠道竞争，以及价格竞争，直到促销方面的竞争，竞争已经渗透到服装营销的各个方面。服装行业如此激烈的竞争态势，给服装信息化领域带来了重大的机遇和挑战，机遇是随着市场格局和竞争的变化，基于IT技术的管理模式被更多的服装企业重视起来，挑战是这些市场变化，带来了更多的个性化需求和领域。

　　百胜软件作为中国本土服装信息化领域的领头企业，为了更好的帮助服装企业应对这巨大的市场变化，在2007年加强了对行业的研究，持续的同业界人士交流，不断创新和完善产品，提升客户服务品质，从而继续保持了强劲增长，增幅为百胜历年之最。

　　为此，我们特地走访了百胜软件总经理黄飞先生，以便我们更加了解百胜，了解服装信息化领域。

　　中国服装网(以下简称EFU)：要了解百胜，首先我们就得要了解百胜的服务项目。那么，请黄总给我们介绍一下公司的主推项目是什么？

　　黄总：我们公司主要的产品线有3条，面向大中型企业的BSERP系统、面向中小型企业的BS3000+系统，以及面向小型企业的BS365系统，同时，我们还有支持网络直销业务的BStyle电子商务套件、基于RFID技术的RF125工厂管理解决方案、纯B/S架构的外贸ERP系统等等，基本上涵盖服装产业各个不同细分领域的客户群体。

　　在保证上述产品和解决方案不断发展的同时，我们在2008年将着重提出“赢在终端”的理念，推广我们的多种形态的终端解决方案，帮助品牌企业完成终端的信息化目标。另外，支持网络直销业务的BStyle电子商务套件也将是我们今年的重点产品。随着国内电子商务环境的不断成熟，这个产品将有较大市场空间。

　　EFU：在现在的市场环境下，服装企业的终端营销已经到了白热化的程度。百胜如何帮助服装企业“赢在终端”呢？

　　黄总：我们提出这个口号，主要是利用信息技术，帮助客户增加终端管理成效。终端信息化的优势已经不言而喻，服装企业在零售终端部署信息系统后，市场数据可以实时传回总部，来自市场第一线的销售数据对总部来说意义重大，这些数据是精确制定所有经营计划的前提。

　　百胜针对市场推出的零售终端解决方案，已经帮助很多知名的服鞋品牌企业的信息系统完成终端范围内的信息集成，它们不但能够从系统中得到基本的生产、供应商和客户信息，甚至可以解决分析报告购买行为、交易和促销信息以及重要的产品安全需求等功能。

　　同时，百胜推出的4款终端系统，可灵活应对不同的网络环境和需求，能够满足企业对数据高实时性或低成本运行等个性要求。

　　EFU：百胜软件在国内服装信息化领域市场占有率连续3年第一。您是怎么做到的？

　　黄总：在国内服装信息化领域，我们市场占有率能够连续3年成为第一名，这当然与我们的渠道营销和服务体系分不开。外界也都在评价百胜的渠道体系是最成功的，其实这只是我们领先的主要因素之一。诚然，我们公司自成立开始就定位于全国市场，这个定位提醒我们从成立开始就注重渠道体系的建设，目前我们的渠道体系都已经成熟起来，不仅做产品营销，其中大部分分公司、代理商都具备了大型ERP项目的服务能力。

　　另外，我们成立了百胜学院，通过各种形势的内训、客户培训等手段，将我们的行业知识传播出去，也收到了良好的效果。客户都能熟练使用我们的产品，相应对我们产品的体验也就比较好。

　　我们通过与合作伙伴合作，在国内服装行业率先发布的移动系列解决方案，RFID系列解决方案，都对服装行业传统的操作方式提出了挑战，利用这些新的技术，大大改善了传统业务操作上的瓶颈。比如，我们通过和合作伙伴合作，发布的RFID工厂解决方案，就淘汰了服装生产企业沿用几十年的工票管理模式，可以说是颠覆了传统的工厂管理模式，大大提高了工厂效率。

　　EFU：我想仅仅靠成功的渠道营销和先进的技术，不足以促使一个企业发展到连续3年夺得市场占有率第一名吧？

　　黄总：当然，这与百胜一贯的发展战略也是分不开的。百胜的核心价值观有四点：专注、诚信、创新、合作，百胜公司自成立以来，一直坚持围绕核心价值观建立自己的发展战略。八年来，我们一直专注于服装行业信息化的研发，伴随着中国服装产业信息化改革的发展而发展，积累了丰富的行业经验；我们从成立开始就注重客户服务质量，聘请了客户服务方面的职业经理人，协助监督和不断提升客户服务品质；同时，我们也一直在研究服装行业的变化和发展，并根据这些变化改善和研发新产品，如06，07年网络直销很火爆，很多服装企业计划开展网络直销，我们基于此发布了国内第一套融呼叫中心、在线直销、ERP系统于一体的BStyle百胜电子商务套件，获得了市场好评。在合作方面，我们也一直不断扩展我们的合作伙伴，建立行业联盟，与摩托罗拉企业移动业务、香港MSC公司等知名企业的合作都十分深入。借由不断加强公司核心价值观的内涵，我们从而保证了一贯的高速成长。

　　EFU：在您的意识形态中，企业信息化能够给服装业带来什么样的变化？

　　黄总：服装行业作为中国具有世界竞争力的行业之一，其领先地位在很大程度上得益于国内极为低廉的劳动力成本优势。但随着近年来国内物价的不断上涨，当劳动力成本优势逐渐丧失的时候，如何在管理模式和信息化应用方面进行创新就成为了摆在我们面前的问题。

服装企业的信息化绝不是单纯的对软件的应用问题，它还涉及到企业管理架构的调整、业务流程的重组等等方面。先进的信息化管理系统提供的是一个整体企业运作模块，它蕴涵先进的经营理念、科学的管理流程和敏捷的IT技术，它将引导企业进入标准化的管理运作模式。

　　EFU：对于2008这样具有历史意义的新的一年，公司主要有什么举措？

　　黄总：前面已经说到，到目前为此，我们在行业内的市场占有率是最高的。在很多服装产业集中的区域，我们市场占有率甚至超过了国内外ERP巨头。当然，我们不会满足于此，在2008年，我们还将加强产品的研发，提高产品质量，帮助更多服装企业获得成功，推动服装企业管理进步。

　　不仅如此，我们还将继续加强服务体系的建设，加强服务质量，提高客户美誉度，真正帮助客户利用信息化技术获得成长。公司也将加大服务领域的投入力度，逐步转型成一家服务型的软件企业。

　　2008年，我们对企业文化建设也十分注重。倡导成立了多个员工俱乐部，让所有员工都能够快乐工作，积极面对工作中的挑战。(陈美蓉)

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