延伸调查
1.你是否有过网购受骗经历?
A有38% B没有,一向很小心45% C基本不到网店购买17%
2.你认为办照是否会增加网购物品成本?
A肯定会的90% B不会10% C说不准0%
3. 如果网店办执照全面推行,你愿意办执照继续经营吗?
A申请执照继续经营15%
B退出,开个小店还这么繁琐 65%
C暂时观望 20%
分析:从两个延伸调查的题目我们不难看出,现在网络购物市场还存在比较多的欺诈行为,规范市场势在必行,因此让网店办理执照有一定的现实意义。而同时这里也存在矛盾,就如调查中所显现出来的,90%的调查参与者均认为办理执照之后,会提升网上商品的价格,让网店失去了价格优势,此外,65%参与调查的店主宁愿结束网店也不愿去办照,在这方面可能会电子商务市场的发展产生一定不良影响。
网店办执照,几家欢喜几家愁 自从“网店执照”政策出台以来,在电子商务市场就掀起了一阵波澜,不管对于网络交易平台来说,还是对于网店经营者来说,都是一种考验。当然,政府出台这样的规定,是为了规范网络交易行为,保护消费者合法权益,促进电子商务健康发展。可这个政策对于电子商务的各方将产生怎样的影响呢?他们又是怎样看待这个政策呢?为此,记者采访了不同的人群,看看他们的想法。
小本经营的网商受冲击最大 “办理执照的花费最终肯定会转嫁到商品上,起步阶段我们一直在赔本赚吆喝,本来一张卡就赚几毛钱,把这几百块费用平摊上连几毛都没得赚了。”店主风轻云淡入驻淘宝不久,主营手机、游戏充值卡,她觉得这个地区性的规定让她和竞争对手站到了不同的起跑线上,“真的有些不想做了”。
风轻云淡可以看做是受影响较大的一类网商的代表,他们通常有两个特点:在全国性的交易平台经营电子商务、出货量小且单件利润低。由于网赚本身利润微薄,网店办执照又增加了经营成本和竞争成本,这类兼职网商很有可能退出C2C市场。
同时,学生店主也同样受到了巨大的冲击。“有了这个《意见》,陪了我两年的网店可以关门了”,王博(化名)一脸无奈地对记者抱怨道。他是北京师范大学一名大三学生,在学校社区网站上经营着一家销售电子产品的网店。“我现在住在学校宿舍,没法提供房屋的使用权证明,怎么去办营业执照啊!总不能为了这个网店去租套房子吧!”
“我现在每个月通过网店可以收入两千五百元左右,但如果办理营业执照需要房屋租赁合同的话,这两千五还不够在学校附近租套房子呢。”王博关心的问题可能也是学生卖家们最为关注的问题,如果不能妥善处理,除了违法经营,C2C市场中便再也难觅学生卖家的身影了。
此外,由于只要经营主体在北京,经营活动范围主要在北京开展,即使淘宝、易趣等注册地点在外省的交易平台的北京用户,也应当办理营业执照。同一平台不同政策,这也让很多北京地区淘宝卖家充满抱怨,他们认为《意见》是在构筑地区性贸易壁垒,削弱了北京卖家的竞争力,影响了北京地区C2C市场的发展。
大中型网商强力支持办理执照 已经开了5年网店的令狐828非常支持这次网店办理执照的规定。“网络购物在发展,但却因为缺乏相关监督、规范显得非常混乱。我觉得这次让网店办执照是件好事情,收税更是好事情。因为有税收了,就不会有人在到网店乱搞价格了,即使成本有所增加但从长远看是对店主的整体利润有利。”令狐这样告诉记者,不过他也同时希望交了税的就能得到真正的保护,相关部门应该把那些没交税的要清理出来,查到一家封一家。当记者问及今后如果收税是否会对网购造成负担时,令狐的回答非常爽快:“税收肯定会导致产品价格提高,但这能更好地保护消费者的利益,对整个行业来说是利大于弊。”
采访中记者发现一些大中型网商则非常支持相关政策的出台,淘宝上多位皇冠级卖家均认为,这次洗牌有利于建立更加完善的信用体系,随着一些不具备经营实力的小型网商的出局,大中型网商也将从他们手中获得新的市场增长空间,为C2C市场注入新的活力。同时也有很多买家也持支持态度。网民萧萧前不久就遇上了骗子店主,“明明是件二手衣服,连吊牌都没有,店主偏在网上说是全新的,还有吊牌,无赖是我自己弄掉了。”因此,萧萧坚决支持网店办执照,“这样今后消费者的利益也会有保障了。”
B2C较之C2C获利更多
目前国内电子商务主要存在B2C和C2C两种平台。就这次出台的办证新规而言,对于C2C的冲击明显要大于对B2C的冲击。道理很简单,目前几乎所有B2C平台,例如当当网、卓越网都是有正当的营业证件,完全不受影响。而C2C平台则不同,办证新规的出现,或多或少会让很多网店经营者放弃,从而影响整个C2C网站的运营。在采访中,大部分C2C网站都向记者表达了这一点担忧。
对于C2C网站来说,办证新规还不仅仅是一个营业执照那么简单,带来的变化远远超过之前的想象。
通过对北京市工商局相关负责人的采访,记者了解到,在网店办照政策下,C2C网站承担的义务相当多。因为《条例》规定,电子商务服务提供商对维护网上经营秩序、保障网上交易安全负有重要的责任与义务。除了对电子商务经营者的营业执照以及相关许可批准文件进行核查,留存加盖被服务者公章的复印件至少两年;建立电子交易记录,记载交易情况,并将交易记录保存至少两年;电子商务经营者还要配合政府有关执法部门对电子商务经营者的调查取证和执法工作;建立内部消费者权益保护制度;维护网上经营秩序,发现电子商务经营者违法经营。电子商务服务提供商如果管理不力,还将收到一定的处罚。