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服装销售中常见问题巧解答

字号: 2008-09-01
  对:如果单看标价的话,确实会让人有这种感觉,只是我们的价格会稍微高一些的原因,是因为我们在质量上确实做得很好,您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形,那多浪费呀,是吗?

  对:如果单看标价的话,确实会让人有这种感觉,只是我们的价格会稍微高一些的原因,是因为我们设计很好,所以款式客户也特别喜欢,买了也会经常穿,如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来,这样算起来反而才是真正的浪费钱。

  销售巧答九:穿着不合适

  错:其实您的身材穿起来特别好看!

  错:什么地方不合适?

  错:不会啊,挺好的!

  错:可能您看不习惯,其实挺好的!

  错:那您要不要试下另一套?

  错:怎么会不合适,我觉得非常合适啊!

  对:请问一下,您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍

  对:探询问题点

  是什么地方让您觉得不合适呢?我来帮您处理一下

  对:如果可以处理

  原来如此!这部分我们可以帮您修改一下,这是小问题,最重要的是您穿起来特别------(加上赞美)

  对:如果无法处理

  原来如此!其实还有几套都很符合您的要求,您一定回满意,您请稍等一下,我帮您拿过来。

  销售巧答十:人家一线的牌子都打折,你们为什么不打折呢?

  错:沉默不语

  错:没办法,公司的规定就是这样的;

  错:很多品牌也是不打折的啊

  错:我们品牌就是这样子的

  错:是吗?我看过他们也打折啊

  错:像您这么有钱的人,不会在这一点折扣上计较吧?

  对:其实打折的原因很多,比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣,而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责,希望每个客户不管什么时候到店里买东西,都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗!

  对:主要是每个品牌策略不同,我们更希望客户随时来买的都是一样的价格,这样心里会更舒服一些!


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