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年轻女网商奇招打天下

字号: 2008-09-23
  资深女掌门不仅推广自己,还要帮助别人

  阿宝,女,现任淘宝商盟掌门,“淘宝先锋”资深会员,拥有淘宝卓越贡献奖“黄马褂”至高荣誉。现在可是淘宝的5年陈最老的掌门喔!

  如今的“江湖地位”,靠的是“五年陈”网商打拼经历,和智慧。

  “我是上海人,不过15岁前生活在湖北,妈妈是知青。1995年8月,我跟妈妈一起回了上海,到现在已经13年了。”阿宝的妈妈在湖北时是国企干部,为了阿宝放弃前途回到上海。但是上海竞争很激烈,阿宝妈妈年纪大了,托人找到一份酒店清洁工工作,每月工资只有800元。

  母女俩生活颇为艰苦,阿宝妈妈却注意保护女儿喜欢研究新事物的爱好。1995年互联网刚开始时,阿宝就常去泡网吧,当时网吧1小时要20元,而且第一次上网是为了看明星。那段时间阿宝追星,还托人从台湾去带正版CD。后来,部分CD被她在网上同城交易卖掉,算是赚了网络卖家的初始经验。

  完成学业后,阿宝辗转换了几份工作,2001年8月,她工作的那家数码公司倒闭了,她索性说服妈妈,自己开网店——卖外销欧美的针织衫。她还记得,第一批货品是做工面料都很好、价格20元不到的美丽织衫,2个星期就收回了成本。

  因为积累早、眼光好,又注意做各种推荐和宣传,阿宝成了最早一批出众的网络小店主。2005年5月15日,她当上了淘宝论坛掌门,经常通过论坛和会员互动推广大家的宝贝。

  2007年6月,网店的生意越来越多,成交越来越多,货品也越来越多。要进货,还要开拓市场,阿宝一个人根本忙不过来,她下决心招了一名客服,手把手教她与客户沟通、处理纠纷。这个月初,她又招了2个新客服,最近的两个月是“培训期”。

  “我以后的任务就是专门挖掘便宜又实惠的外贸货品,价廉物美,性价比高。”这么用心的店主,也给买家留下了好印象。有一年生日,有一位买家还悄悄买了生日礼物寄给阿宝,看来她的工作是物质精神双丰收。

  魔豆妈妈从电脑盲到5钻卖家

  今年32岁的储讯政是杭州人,1997年职高毕业后,做过好几份工作,薪水都比较微薄。

  2000年,她结婚生下了儿子,自己身体不好,儿子又多病,三天两头跑医院,原本不富裕的家庭越来越困难。后来,丈夫跟她吵架,一去不返。

  艰辛的生活没有让储讯政绝望,她在朋友帮助下加入了“淘宝魔豆工程”,成了第一批接受淘宝网帮助的“魔豆母亲”(“魔豆宝宝”曾是淘宝网上一位卖家的网名,她被确诊患乳腺癌那年,女儿才5岁。虽然身陷绝境,但这位母亲在无法坐立的情况下,在淘宝网上开了一家小店——魔豆宝宝小屋,经营童装。她一直拒绝别人的捐助,4年后离世。为了纪念这位坚强的母亲,并帮助生活陷于困境的其他女性,淘宝网开展了“淘宝魔豆工程”活动)。

  储讯政说,“魔豆工程”受助的内容是:淘宝提供给每位受助母亲一台电脑与1万元启动资金,还会定期给魔豆母亲们组织促销活动。

  因为魔豆母亲的特殊身份,许许多多热心的网络卖家、买家都自愿帮助储讯政,她也从“电脑盲”变成了5钻卖家。“刚开始我对电脑一点也不懂,不会打字,也不会发邮件。”2007年1月,在别人的帮助下,储讯政才注册为淘宝用户,并学着申请了邮箱。“现在好多了,只是打字的速度慢了些,正在努力进步。”

  “我的第一个买家买了我的东西却不要我发货,只是为了教我拍货、发货、收款的整个过程。其实我们连面都没有见过,她却这么无私地帮助我!去年还没到1钻的时候,很多开店与销售的技巧我都不懂,但是有些大卖家会教我很多东西。”

  淘宝网的宣传活动,每次名额才几十个,卖家则有几十万,很难被选上。但因为储讯政的特别身份,许多活动(如爱心频道广告位)都向她免费开放,还有热心卖家帮她发宣传帖子做推广。

  通过大家的帮助和宣传,加上自己的积累,储讯政在网络上已经小有名气,现在她已经是5钻卖家。但是她告诉记者,希望“顾客不要因为我是‘魔豆母亲’而照顾我,我会靠自己的勤奋努力去服务客户”。

  为了赚更多的钱,储讯政白天做一份清洁工作,网店请客服打理,晚上才自己管网店。“网店的收入还不够稳定,我要生活,要看病,还要养儿子,只能等网店稳定了再做专职网商。”

  储讯政的目标是今年春节前冲“皇冠”,然后再增加货品,做大网店。


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