主持人：有的时候我看到论坛的朋友在讨论说，他们的PayPal帐户会冻结，是怎么回事呢？
沈浩：这是从安全角度考虑。原则上按正常形式去交易的话完全不会出这个问题。为什么会出现冻结呢？主要是由于异常的情况，我们的原则是宁肯错杀一千也不会放过一个。如果你出现问题，我们会第一时间把帐户冻结，也是保护帐户的安全。只要按照我们的要求提供一些相应的文件，可以及时解冻，所以不存在PayPal冻结资金，影响你的资金使用情况。
主持人：我现在知道在eBay上开店是要钱的，相对于其他一些网络销售来说，免费可能会对消费者有更加的吸引，你是怎么看待这个问题呢？
沈浩：买家是买货，卖家是能赚钱，至于是以免费还是收费的方式，eBay不是因为收费就不来做。因为国内市场刚刚起步，比如有些网站进行到底，但总有一天会存在收费的问题。目前我们跨国的话，我们充分考虑到跨国交易当中整个利润、成本的问题。所以，我们在合理的基础上进行收费，既是对卖家的保证，我们收费是对整个交易完成的保障，也提供交易成功率，对买家和卖家都有好处。
主持人：刚才说到保障，在网购过程中会担心质量的问题，eBay是否会做一些相对买家和卖家相对的措施呢？
沈浩：我们现在对整个信用体系，基本上是评价率来决定。买家买完货以后会对卖家进行评价，如果产品有质量问题的话，我们会进行冻结，所以买家不要担心因为产品质量而承担损失。
主持人：eBay把PayPal称为贝宝，这有什么区别呢？
沈浩：贝宝可以人民币自由兑换，PayPal是全球的市场，可以支持7种基本货币、13种交易货币，整个24小时不间断进行支付。所以，和易趣和eBay一样，eBay是全球平台。
主持人：我是PayPal的交易者，我脱离线下交易的话，能否得到保障呢？
沈浩：如果是线下交易，我没有交易信息，无法进行保障。我只能做类似于汇款的方式。
主持人：PayPal除了在eBay上用，还能在别的地方用吗？
沈浩：目前除了eBay，在全球有将近一千万的商户，我们仅次于第三。
主持人：实际上也是类似于信用卡的一种付款方式？
沈浩：不能说是信用卡，我们正确的叫第三方支付平台，是拨冗于银行完成的网上支付。为什么说方便？你用邮箱的地址作为帐号进行付款。
主持人：对于PayPal的付款方式有哪几种呢？比如说我可以用哪个银行的卡？
沈浩：我们现在原则上有三种支付方式，第一种叫信用卡支付，第二种是银行充值，第三种是用PayPal余额来做，你今天收5美金、10美金，你看到其他的东西，用PayPal付款。我们原则上有一些措施来鼓励用PayPal来支付，因为比较方便和安全，而且是在PayPal当中流转。
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