由于新媒体营销是一个新鲜出现的事物，且尚在不断丰富中，因此对于新媒体的界定，学者们可谓众说纷纭，至今尚没有定论。
美国著名杂志《连线》提出，新媒体时代我们发现传播方式是所有人对所有人的，有多个传播点。首先新媒体肯定有别于传统媒体，除了技术方面的“新”之外，还包括一个理念方面的“新”。所谓技术方面，首先就是数字化传播，其次就是互动。过去的媒体传播都是一种单向式的传播，那么现在新媒体可以实现双向沟通。数字化和互动两者联合起来就构成了新媒体。
专访
新媒体营销必然产生
人物名片：郑新安，品牌营销管理专家、媒体运作专家。黑森林品牌营销顾问有限公司总经理，首都经贸大学中国品牌研究中心教授、副主任兼秘书长，研究员。国际品牌联盟专家委员会秘书长，品牌中国产业联盟专家，“颠覆营销”学说的创始人。
晋江经济报：能否分析一下，新媒体营销为何会出现？
郑新安：随着信息技术的不断进步，我们的目标人群已经不仅在这些新媒体平台上工作，他们的生活消费娱乐都在其中，这些新媒体已经改变了我们部分人群的生活形态与生活方式。传统媒体主要服务于线下市场的人群，且以中老年人为主;而新媒体则更多的是服务于年轻人。
针对社会主流人群的变化，新媒体的发展必然壮大。因此，我们可以看到，营销变革是随着人们生活方式与生活形态的变化展开的，为了抓住这种变化中的人群，新媒体层出不穷的营销产品与方式方法必然产生。
晋江经济报：能否列举一两个比较成功的新媒体营销案例，并对其做出分析？
郑新安：森马采用的线上影院产品的贴片与产品道具的植入，是一个不错的案例。因为目前在线看热门电视剧已经成为网民的主流上网行为之一，在线观看的用户中，30%的人只在网上看，这部分人群是传统电视覆盖不了的空缺，证明在人群覆盖上视频已经与电视形成有效互补。在电视剧营销体系中，网络视频已经与电视形成有机互补的关系。
晋江经济报：企业在使用新媒体营销时，应该注意一些什么问题？
郑新安：在使用时，要注意以下几点：与品牌的相关性;与品牌的契合性;与品牌的交互性。可以肯定的是，采用新媒体营销不关注这三性，必然会失败，现在的营销已经从单一度的沟通，转为氛围性的沟通，进次到了互动性沟通。可以这样说，在运用新媒体营销时，谁的互动性最强，谁达到的营销效果就可能是最好的。
