1. 来源:网络2015/8/5 16:10:22

    当顾客怒气冲冲地过来投诉时,让顾客在柜台前发泄不满,会影响到店铺的形和生意。当顾客对服务人员的服务态度不满时,再让这个店员出面去解决顾客的问题,顾客会有先入为主的心情,不但不利于问题的解决,有时还会加剧顾客的不满。...[详细]

  2. 来源:网络2015/7/31 15:45:59

    “现在部分产品7折,喜欢就试穿一下。”“这是今年的新面料莫代尔纤维,手感很好。喜欢整体轮廓比较规则、对称这种着装风格的人,不喜欢服装款式有太多变化,通常看重服装的品质和面料质地。...[详细]

  3. 来源:网络2015/7/30 15:36:14

    连锁门店员工整洁的仪容仪表是为顾客提供服务的前提条件,没有顾客会排斥一位仪容整洁、着装干净的员工为自己服务,相反地,没有顾客会喜欢一位邋遢的员工为自己服务。仪容仪表、行为规范给予顾客的是一种表面感受,而良好的待客礼仪给予顾客的则是更加深刻的服务体验,对顾客的满意程度产生更加重要的影响。...[详细]

  4. 来源:网络2015/7/28 15:21:03

    开服装店是很讲究的,要想服装店开的好,拿货的时候要砍价砍的好,服装店装修要装修的得体,还有节假日的时候学会一定的促销技巧都是很重要的,今天小编来教教新手怎么讲价,帮助你更好的运作服装店。...[详细]

  5. 来源:互联网2015/7/24 14:52:44

    在这几十年堪称奇迹的市场环境里,在技术变化、政策变化、消费者价值观变化都巨大的今天,如果想长久地在市场上占有一席之地,我们就不得不时刻抬起头,探究生意和品牌成就背后的消费者冲突,以期客观地看待变化和发展,做出快速而更加有把握的决定。在一定的阶段,企业围绕消费者眼前的需求打造出了产品和品牌,并以此反向构建生产资料、消费者的认知、市场的竞争优势等等。...[详细]

  6. 来源:网络2015/7/24 14:45:56

    礼貌是卖家留住客户的第一把杀手锏,任何人都无法拒绝礼貌的语言。和气生财,做生意讲的就是和气,即使别人提出的要求不合理,也不要和客户争辩。”可以说这是一个无理的要求,10元包邮的话,宝贝才几块钱,我的成本都要十几元。...[详细]

  7. 来源:互联网2015/7/14 8:59:38

    导购话术对于专业的服装代购人员并不陌生,很多人在上岗之前都经过专业的培训,以提高自己的话术水平,其实,在导购话术中还存在很多禁忌,下面就由小编为各位说一说学好服装导购话术有哪些注意事项。...[详细]

  8. 来源:网络2015/7/13 14:12:54

    7.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人;推销的白金准则是按别人喜欢的方式待人。9.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,必须从容不迫,察言观色,并在适当时机促成交易。...[详细]

  9. 来源:网络2015/7/13 14:12:16

    倡导微笑服务,能使拉近顾客与营业员之间的感情,以容造一个轻松的购气环境,使消费者有一种宾至如归的感觉。营业员在接待顾客时要善于察言观色,了解顾客性格,探知顾客的爱好,向顾客推销适合的产品与款式。...[详细]