马莎百货利润连续下滑,复苏用了哪些新招?

马莎百货利润连续下滑,复苏用了哪些新招?

导语近年来,网络购物作为比实体购物更好的替代选择成为了更喜闻乐见的消费方式,而新生的千禧代也更倾向于根据产品体验而非产品本身购物,再加上经济危机时期铺天盖地的打折使消费者学会寻找更合适的购物价格(折扣产业链因此而成功)。百货商店销售额下降是这些综合因素的自然结果,马莎百货也难逃厄运。

       4月初,M&S马莎百货发布四季度财报,Steve Rowe直陈对服装销售持续下滑的不满,亦指出需要作出更大努力以留住被竞争对手吸纳的客户群。

 

       据消息人士透露,Lindseys兄弟和M&S马莎百货方面均未透露续约意向,而Steve Rowe的策略显然是希望提高服装质量,这与Lindseys兄弟被任用时的期望大相径庭。一旦Lindseys兄弟离职,则意味着M&S马莎百货改善毛利率的努力作罢,公司将进入新的利润压力之下,而是否真的可以改善服装业务仍未可知,因此Steve Rowe的策略被认为相当冒险。

      今年4月1日起英国正式实行25岁或以上雇员每小时7.2英镑的最低工资。为达到该法规英国企业都纷纷调整了薪酬政策,当中不少被发现通过钻各种漏洞以抵销基本工资普涨对盈利的压力,而英国最大服装零售商Marks&Spencer Group PLC(MKS.L)马莎百货M&S也因为对部分员工变相减薪而遭到批判。

 

  M&S马莎百货上月宣布计划从2017年4月开始把6.9万名销售员工的时薪上调15%至8.5英镑,但为免过分增加成本负担,大约10%的销售员工的周日和加班补贴会被削减,而且法定假日的额外报酬也将下调。

       由于受到利润下滑威胁,Marks&Spencer Group PLC(MKS.L)马莎百货M&S或停止国际扩张,并在国际市场采取关店策略。 

 

     据英国《每日电讯报》周二报道,M&S马莎百货新首席执行官Steve Rowe已经叫停了由前任Marc Bolland主导荷兰开店计划,鉴于Steve Rowe在5月份曾表示对欧洲市场的经营不满意,市场猜测,Steve Rowe会进一步叫停在租金昂贵的欧洲市场的扩张,甚至关闭高租金的巴黎香榭丽舍大街门店。 

 

     实际上,据报道,早在今年1月份,M&S马莎百货就逐步关闭了位于克罗地亚、保加利亚、黑山、塞尔维亚和斯洛文尼亚的门,并在2015年底叫停了俄罗斯市场的扩张,由于原油价格暴跌及地缘政治危机和西方制裁,俄罗斯经济目前陷入衰退。

       Marks&Spencer GroupPLC(MKS.L)马莎百货M&S新首席执行官Steve Rowe4月上任后为集团制定的业绩振兴计划正稳步推行,其中的产品降价措施加之英国脱欧的影响导致最近一季度的服饰销售创下过去超过十年以来的最大同店销售跌幅——8.9%。 

 

    在本周的年度股东大会上,Steve Rowe又提出了非同寻常的新构思,邀请私人投资者成立小股东专家小组为集团的产品、运营和复兴计划等方方面面进言。

       5月底,新上任的马莎百货M&S首席执行官Steve Rowe在年报中提出重整服装业务计划,表示重启服饰家居业务的增长是集团首要任务,不过,该公司并未就增长计划设置时间表。  

 

     实际上,自2016年4月2日Steve Rowe正式取代前任Marc Bolland后,便立即对马莎百货M&S开展为期6周的战略评估。Steve Rowe在5月中旬进行管理层重组,随后对现有产品和门店开刀,重组措施包括减少款式数量、对1/3商品降价超过10%和减少折扣。集团亦会在产品供应、质量、合身程度等方面做出改进,门店销售人员的数量也将增加。而Steve Rowe目前亦身兼一般商品部执行总监。

       由于受到利润下滑威胁,Marks&Spencer Group PLC(MKS.L)马莎百货M&S上周传出或停止国际扩张,并在国际市场采取关店策略后,周日,再度传闻该公司将在总部裁员500人,对于裁员消息,该公司拒绝评论,表示会在下一次财报中讨论。 

 

       据悉500人的裁员占其伦敦总部的15%,其中一半将影响转包商,该公司全球总计有90000员工。

 

  此次裁员仍是Steve Rowe对其前任Marc Bolland的修正,在Marc Bolland五年任期内,M&S马莎百货总部员工暴涨30%,主要由于对电商业务的调整新增的人员,此前M&S马莎百货业务外包给电商巨头AmazonInc.亚马逊,而Marc Bolland加入后耗费数亿英镑建设了集团自有的电商业务。

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