浪沙软件致力于为客户提供最优质的服务，并在国内首推“软件终身服务”，以追求客户满意为公司服务目标，不断升华服务体系，帮助客户更好地体验创新科技带来的价值，实现效益最大化。浪沙的技术支持服务体系已成为一个多方位全过程的支持服务网络，向用户提供快速、规模的技术服务，给予信息化建设的全面支持，永远提供“及时、专业、真诚”的技术支持和服务。
全程专业服务：浪沙一、售前咨询服务：
根据客户个性化需求，提供高效专业的全程化服务，涵盖客户软件项目的售前、售中、售后三大环节

一、售前咨询服务：

RUNSA咨询顾问团队，凭借丰富的行业经验以及客户实施经验，为零售企业提供量身订做的专业咨询服务，帮助客户实现优化的战略，创新的组织结构与高效的运作模式。
RUNSA的咨询服务覆盖了零售分销管理的全面应用，对流程分析、流程优化、解决方案说明、系统技术咨询、以及环境解决方案等问题提供快速的应答和解决方案。
售前咨询服务流程如下图所示：

二、研发服务

RUNSA的研发部门由众多资深的软件工程师和系统分析员、行业专家组成。我们不但严格按照软件开发流程以及测试流程进行开发，更会注重依照企业本身特点，或者是企业自身独到的运营模式，再结合现有技术条件，一起打造出一套为您量身定做的商业信息化管理解决方案。
迄今为止，RUNSA的研发团队已经为多家国内外知名品牌提供了研发服务，研发范围涉及零售、分销、物流、供应链管理、生产管理、CRM、电子商务、商业智能等多个领域。经过多年的不懈努力，RUNSA已经拥有行业内领先地位的核心技术。

三、实施服务

RUNSA实施方法和实施理念充分结合了RUNSA本身的个性，并且融合了大量的实施经验，是一个集先进性、科学性、实践性与一身的实施方法论，它为系统的成功实施提供了强有力的保障。
RUNSA实施服务涉及客户需求调研、系统搭建、数据整合以及系统运行与切换等几方面。实施团队将根据客户特点和要求，结合我们长期的实施经验，搭建实施框架。严格按照实施规划和流程，提供技术支持、安装、调试、测试等一系列一站式服务，帮助企业轻松、平稳、快速的过渡到系统应用上来。

四、培训服务

在系统投入使用后，如何把先进的管理思想真正的落实到业务运营层面，是改善成本，提高效率的关键。RUNSA运用多种培训方法相结合的方式，让信息化管理的思想和理念真正的融入人心。
为了让客户迅速掌握使用RUNSA系统所需的知识和技能，我们提供多层次的培训和有针对性的研讨活动。这些都是由经验丰富的培训讲师进行，同时并配以一系列完整的教材，以帮助客户得到系统全面的知识。
同时，RUNSA会根据客户的特殊需求，可以提供一系列附加的增值培训。让您的信息管理人员更加专业，信息化管理更加规范。

五、维护服务

我们能提供“7.24”式的紧急技术支持，紧急情况立刻响应；一般问题24小时内响应并解决。完全解决用户的后顾之忧。在用户允许条件下，定时远程在线检查用户数据库运行状况的维护，发现问题立刻修复，并通知用户。