银饰加盟品牌:优秀银饰导购需要具备的销售观念,诚邀加盟

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http://www.efu.com.cn 发布时间:2014-09-10 有效期:有效期365天 联系方式
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银饰加盟品牌:优秀银饰导购需要具备的销售观念,诚邀加盟

  银饰加盟品牌,银饰品牌排名,纯银首饰品,中国十大银饰品牌******** 深圳银饰生产厂家信德缘银品集团告诉你一名优秀的银饰导购员就要具备良好的销售观念。
  作为一名优秀的银饰店的导购员,不但要具备良好的心理素质、掌握一定的产品知识以外,还要具备良好的销售观念,只有这样才能称得上一名合格的导购员。合格的银饰导购员应当具备以下三个方面的特点:
  首先优秀的导购员要有良好的销售态度。导购员在引导顾客时一定会保持面带微笑、仪表整洁、认真倾听顾客的要求、和善热情地表达产品的卖点、寻找顾客感兴趣的话题,拉近和顾客的关系。即便经过了解该顾客只是随便看看,并无购买意向,也应该给其留下好的服务印象,说不定这种印象会让这位顾客在往后成为你店铺的忠实顾客。
  优秀的导购关键要会读懂客户的需求。顾客就是上帝,在银饰店的经营过程中,导购员必须要通过多方面来了解到有关顾客的信息。例如顾客进店的目的是不是购买银饰品?顾客倾向什么样的款式风格?顾客的性格偏向哪一类?…….等等,这些都是导购员应该积极收取的信息。只有这样才能“对症下药”,快速促成销售。
  优秀的导购员会使用标准的礼貌销售语。银饰品牌店的导购员,必须要学会使用规范、专业的销售常用语。要知道这是作为导购员最基本的要求。这样的要求不但可以树立更好的品牌形象,更能促进顾客的购买欲望。
  一、顾客进店时导购员应该说:“您好!欢迎光临!”,“您需要些什么?”
  1)如果顾客给出不因回应的态度,导购员应该说:“请随便看看。”
  2)如果顾客给予回应的态度,导购员应该说:“您喜欢什么样风格的呢?让我来为您推荐一下。”
  二、中途拿货需要拉远与顾客的距离时,导购员应该说:“请您稍等。”回来后:“不好意思,让您久等了。”
  三、购买产品的顾客离店后:“感谢您的光临,下次再见!”
  四、未购买的顾客离店后:“欢迎下次光临!”
  

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