用什么才能在市场中站稳脚跟

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  产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场,只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。顾客光顾店铺的目的就是为了获得商品的使用价值,商品的质量越好,使用价值就越高,服务越好,越能满足消费者的需求,顾客的满意度也就越高,这是店铺培养顾客忠诚度的基础所在。如果店铺的顾客没有忠诚度,“打一枪换一个地方”,店铺的人气自然不会旺。所以从产品方面来讲,店铺应该做到:

  1、把好产品质量关

  虽然内衣产品不存在出厂日期和保质期,但最基本的是要保持商品的外观清洁,以高质量赢得消费者的信赖。亲闺密语就是秉承“质量是产品的根本”的理念,产品品质一直是企业关注的重点,其过硬的品质为其赢得了一批忠实的顾客群。

  2、重信誉

  “民无信不立”,诚信已经成了经商的基本原则,顾客是上帝又岂容欺骗?但事实上不少商家为了眼前的蝇头小利,不惜出尔反尔,损害了顾客的自尊心,失去了他们的信赖,“捡了芝麻丢了西瓜”,得不偿失。纵观身边的旺铺,信誉好是保证客流量的重要因素。没有信誉作保证,即使摆出“亏本大甩卖”的阵势,恐怕消费者也不会领情。

  3、好服务

  为顾客提供优良的服务而不仅仅是提供产品已经不是什么新鲜的话题了。每一个店铺都希望满足顾客的购物需求,但有些店铺的服务员态度生硬,口气敷衍,态度冷冰,让人感觉“花钱买罪受”。劣质的服务把顾客赶跑了,服务不好就是这些店铺人气不旺的根本原因。无论是优质服务还是劣质服务都会在顾客脑子里留下深刻的印象。从亲闺密语多年来赢得客户认可的优质服务中,我们可以透视出这样一个令人信服的顾客服务理论:不要计较顾客一次花多少钱,你应当做的就是努力提供服务,确保有一个又一个终生顾客。

  4、突出产品特色

  没有特色就不会给人鲜明的印象,有些店铺营业面积本来就不大,但商品却是琳琅满目,林林总总,但往往产品单件的数量少,缺乏产品的深度,产品组合少,满足不了顾客的需求,而且进门后给人一种很压抑的感觉,使大部分顾客再也不愿意“回头”。顾客流失严重,人气自然旺不起来。其实,店里的商品要突出特色才能给人留下深刻的印象,专卖店的成功便在于此。亲闺密语内衣专卖店品牌定位清晰,产品特色突出,很容易给人留下深刻的印象。

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