【熳洁儿】零售·新未来:因客而变

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http://www.efu.com.cn 发布时间:2016-05-04 有效期:长期有效 联系方式

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【熳洁儿】零售·新未来:因客而变
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  4月20日,将于广州东方宾馆召开主题为“零售·新未来“2016年秋冬新品发布会!届时,我司将安排精彩环节,与大家一同探讨零售业的新未来,为打造品牌终端零售竞争力、扩大财富增长空间持续助力!熳洁儿诚邀您参与!

  2016年,我们迎来了破局后被打劫的年代,到处都充满了改革、创新、跨界和颠覆。没有睡醒的人已没有机会再醒来,没有故事的企业已无力反击!环境裂变倒逼业态创新,新技术和新模式日新月异颠覆传统,企业已不能仅从行业或者企业自身的视角来理解环境,而需要无界限创新引导市场。因此,未来,创造比预测更重要!

  以前是零售商主控零售市场趋势,而现在则由消费者来主导的市场,决定商品、价格以及以后的趋势发展,市场引导主体发生翻天覆地变化。加之零售也不像以前那样单纯简单地进行交易和买卖,零售方式已经发生变化,消费者购物前会通过各种渠道或互联平台进行产品调研,到产品交易,而后又通过互联渠道进行经验分享,零售已经变成一场持续性的对话。而利用移动技术、互联平台、协同跨领域营销等,提升消费者在实体店购物的个性化体验,也已成为零售的重中之中。

  学习

  不断学习新技术提升零售效率

  由于顾客的需求与消费习惯不尽相同,过去,商店需要综合考虑多方面的因素,才能透过他们的购物行为进行有效总结并制定针对性的策略,以应对竞争对手。现在,聪明的零售商只要把移动意识应用到他们的个性化策略中,便能获得更精准的客户数据,提升竞争优势。故此,零售商也要让店员不断了解和学习新技术, 利用移动应用程序快速浏览商店和查找产品信息,以提升零售效率和消费者的购物体验。

  积累

  积累消费者数据分析消费行为

  透过现象看本质,对零售商业务的冲击不是电商,而是消费者其消费行为的变化。单纯用价格驱动消费的时代即将过去,未来的零售业必将是价值驱动。O2O只是通过提供消费场景的一致性,更多地积累消费者的数据,为消费行为分析打下良好基础。

  守

  守住实体零售的***本钱

  越是大颠覆的时代,越须要认真做好每一家门店,门店仍然是实体零售企业存在的***本钱,也是未来依然能存在的***价值,但商业运作的规则既然已经发生变化,就一定不能再死守着传统的生意模式,实体零售也必须紧随业态变化的潮流迅速跟进,并在踏实做好经营创新的基础上,大胆去学习互联网企业。

  万变不离其宗。企业的战略是从经营渠道向经营商品、经营顾客转变,这种转变绝不是要放弃渠道,而是要升级渠道的功力、功底和功能!也就是说,未来实体店仍有重新主导商业的可能,但这将是全新的升级后的实体新业态,而那些固守旧有意识和思维的实体店将彻底失去未来。

  

  夺回年轻的消费者

  在电商尚未成气候前,实体零售就已经在为顾客层级的年轻化而努力,并希望通过门店改造升级、品类调整来迎合年轻消费群体的需求,但电商的冲击将这一进程扰乱,并已初步培养了年轻人的网购习惯。而大多实体店的消费人群仍然是老年群体,他们固守着到实体店购物的传统习惯,实体店也就因此避免了业绩出现断崖式的下滑。但大家务必思考的是,这个群体正在老去,主体消费群将被更被年龄一代所取代,因此,我们必须想尽办法赢回年轻的消费者。

  提升

  零售技术的提升

  应受到更大重视连锁复制的模式已经不再是重点,零售技术的提升才是未来制胜市场的关键。通过零售技术的提升,用不对称的战略战术,打破了行业的固有平衡,从而获得了市场的认同。这种技术的提升不仅仅包括支付方式、数据对接、移动互联,也包括深耕精细化、创新业态、打破原有门店模式、重塑供应链等等。

  新

  以消费者为中心的新零售

  消费者整个体验环节,和消费者旅程是息息相关的,零售商要尽量给消费者提供无缝体验,包括产品的丰富性,便捷的交易,以及跟消费者产生的互动,提升跟消费者的黏性。从实际层面来看,以消费者为中心的零售转型所面临的挑战:一致性、灵活性、消费者为中心,这是从多渠道这个维度到全渠道O2O 面临的挑战;还有协作性、创新性,创新是零售商必须始终的一点,只有创新,企业的品牌、产品才会给消费者带来更好的体验。

  2016年的求解之道是因客而变。零售最需要关注的是共创与共享,分配价值的可能性变得越来越少,只有成长才会创造价值。内部激活、发挥个体价值、提升组织效率、提升产业链效率、提升响应顾客的速度,形成共同价值的生态圈,而整个过程中强调零售商的进取心和开放透明。

  熳洁儿2016秋冬新品发布会即将到来,欢迎您前来与我们一同探讨2016年的求解之道与零售业新未来!

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